Política de Qualidade

A missão da Mesoestetic Pharma Group, S.L. é colocar à disposição dos clientes e profissionais, produtos cosméticos, dispositivos médicos, medicamentos e complementos alimentares seguros, inovadores e eficazes, constituindo soluções integrais que confiram valor ao setor da medicina estética profissional e que melhorem a estética e, em geral, a qualidade de vida dos utilizadores finais.

Os clientes são o foco do nosso esforço, a nossa principal prioridade, e estamos comprometidos com a sua satisfação - e das restantes partes interessadas - através da oferta de produtos e serviços da máxima qualidade. Por isso, trabalhamos diariamente com paixão assumindo novos desafios para inovar, desenvolver, fabricar e comercializar com sucesso soluções que satisfaçam as suas necessidades e expetativas.

O compromisso da Direção manifesta-se através do estabelecimento e da liderança de uma estratégia baseada num investimento sustentável em inovação e desenvolvimento, bem como num sistema de qualidade que garanta a idoneidade dos nossos processos, de uma forma sustentável e robusta, através de programas de melhoria contínua tanto dos nossos produtos como dos nossos serviços.

Para executar a estratégia (de negócio e de qualidade) concebida pela Direção, a equipa humana da Mesoestetic Pharma Group, S.L. é o nosso ativo mais valioso e quem nos leva, por fim, a alcançar os nossos principais objetivos: a concretização de um produto excelente e, como consequência, a plena satisfação dos nossos clientes e das partes interessadas. Por este motivo, a organização esforça-se em proporcionar e favorecer o desenvolvimento pessoal e profissional através de um plano de formação adequado a cada um dos seus membros e colaboradores.

Esta estratégia de qualidade, além de ser um motor de negócio e uma vantagem competitiva na concretização da satisfação de clientes internos e externos, garante também o cumprimento das rigorosas normas nacionais e internacionais e dos requisitos regulamentares exigidos por múltiplos organismos reguladores e autoridades sanitárias, tais como: Regulamento 1223/2009 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo aos produtos cosméticos, Diretiva 93/42/CEE do Conselho relativa aos dispositivos médicos e alterações, Diretiva 2003/94/CE da Comissão pela qual se estabelecem os princípios e as diretrizes das práticas corretas de fabrico dos medicamentos de uso humano e dos medicamentos em investigação de uso humano (Good Manufacturing Practices), bem como as normas ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade, ISO 22716:2007 Boas práticas de fabrico de produtos cosméticos e ISO 13485:2016 Sistemas de gestão da qualidade de dispositivos médicos.

ISOs

Considerando a nossa política de qualidade como guia a seguir, na Mesoestetic Pharma Group, S.L. trabalhamos comprometidos com o nosso papel como empresa cívica, social e eticamente responsável. 

A Direção

Viladecans, a 5 de julho de 2018

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